及第街 机关老司机带你上岸

【及第街示范解析】

各位考官，习近平总书记在《之江新语》中曾写道，“大事讲原则，小事讲风格”。两位处长的不同处世作风体现的是不同管理风格。

我比较喜欢张处长的管理和处世风格，我将其概括为“权威式”风格。“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智”。古今中外，高明的管理者不仅善聚众力，更善集众智。在这种风格下，“办事前详细规划”体现的是大局观和统筹观，“下发办事流程”能够保证工作秩序和标准统一，“让工作人员看着办”更是能发挥下属工作主动性、在遇到具体情况时坚持具体问题具体解决。

李处长的办事风格我认为是一种“保姆式”风格。这种风格固然体现出其对工作极其高度负责态度，但长期在这种风格下行事，一方面会让李处长本人陷入焦头烂额。俗话说：“一个人浑身是铁也打不了几根钉子。”管理者大事小事一把抓，本事再大，水平再高，也难以把事情办好。习近平总书记就曾指出，“那些“孤家寡人”、包打天下的“超人”，是不能长久的。”另一方面也会让下属产生依赖思想，影响主动性和创造性的发挥。

各位考官，管理上如何提高效能，考验着领导干部的能力和水准。做到敢“放手”、会“放手”、善“放手”，实现放心而为，高效而为，一个“放”字蕴含着深刻内涵。

核心在思想放开。一是放开识才的慧眼，详细了解部属思想品质、能力水平、心理素质，量才而用；二是放开用才的胆气，对部属充分信任，出以公心、真诚待人，不搞亲疏有别；三是放开容才的雅量，不仅做到懂得欣赏、善于使用比自己有才的人，更要建立和完善试错机制，敢于为干事者担当。

关键在合理放权。要科学合理设置每个层级的权限责任，充分调动每个层级的积极性，在层层压实责任、层层担当尽责中，提高管理效能。

重点在防止放任。放手并不意味着放任，放权也不意味着放纵，领导放手管理，不是要当“甩手掌柜”，而是要明确界限、把握分寸，对重要的、关键的、关系到全局发展的事情要亲自筹划指导，跟踪抓好落实，对重点工作、重要环节、重大隐患实施重点监控、重点，切实把时间精力用到刀刃上，把工作谋到点子上，抓到关键处。

【及第街示范解析】

各位考官，第七次全国人口普查数据显示，我国60岁以上老年人口已达2.6亿，人口老龄化已是社会发展的重要趋势，也是今后较长一段时期我国的基本国情。社区既是服务群众的第一线，也是应对老龄化问题的主阵地。

题中上海某社区安装智能水表、电表的做法，我曾在新闻报道上有所，感到非常感动。

一方面，感动于社区工作的创新探索。这种探索在认识上体现出对独居老人群体的关心、关爱与关怀，行动上也能大大减轻基层干部的工作压力，将他们从繁重、重复、低效的走访中解脱出来。

另一方面，感动于技术发展的人文实践。这种实践能够实现全覆盖、不落一户不漏一人的布局，而且数据判断往往更加客观真实、变动可感易察，能够将老年人异常情况预警。

但我们也应该看到，如果只对用水用电减少的老年人进行探访，可能会在一定程度削弱了智能水表电表的使用效果，带来老人关怀风险。

其一，用水用电量陡增可能也提示着风险。比如在用水时不慎跌倒导致水流不停，家用电器突然不关机持续运行，都可能提示着老人遇到困难。

其二，缩小探访范围可能会令老人感到不便。如若老人水表电表正常但依然需要日常探访消除心灵孤单或者采购，那缩小范围无疑会令他们伤心。

如何让“智能”既为干部“减负”又“增责”呢？或许我们既要用好科技，更要汇聚人心。

一要用好科技。一方面，用好现有功能，不断加强对智能电表水表数据的采集和分析水平，对变化区间及对应的反映机制做出更加科学的设置，逐步建立“采集-研判-应对”的闭环机制。另一方面，探索更多可能。可以增设心率监测手环、一键呼叫等设备，全面收集老年人日常生活和健康数据，提高智能化水平。

二要汇聚人心。社区是我家，幸福靠大家。既要打造专业队伍，培育专业化社区社会组织、采用政府购买服务的方式提供居家养老服务。也要发动基层干部。积极对接辖区内的机关、企事业单位，将为老年人提供常态化上门探访的志愿服务与“学史力行”、“我为群众办实事”活动结合起来，更要鼓励邻里互助，让那些身体健康、积极热情的社区居民特别是低龄老人组成志愿服务队，常态化开展老年人的互助关心活动。

今年3月底，李克强总理来到江苏常州富强新村社区时对大家说，老年人有幸福的晚年，年轻人才有可预期的未来。社区提供养老服务需要各方一起努力，多管齐下，只有这样才能让社区的服务更加优质丰富，让老年人有归属感，有“家”的感觉。

【及第街示范解析】

小小一枚公章，像一面镜子折射出部分基层村委干部缺乏为人民服务意识、治理能力不足等问题。作为调查组人员，经查证属实后，我会从三个方面督促整改。

一是在印章管理上督促整改。首先传达精神。民政厅关于规范村民委员会印章制发使用和管理工作的相关通知，明确印章不得直接由村委直接保管。保管人由村党支部、村民委员会提名，并经村民代表会议讨论后决定。其次讲明道理。村委工作需要经常进城、入户，难免出现村民找不到人、盖章难的情况。整改建议是按照规定将公章交由临时工作、外出工作较少且村委和村民均信任的专人保管。

二是在盖章便利上督促整改。一方面保留纸质审批、现场盖章办公模式，解决部分老人、留守儿童等不会使用网络的问题；另一方面积极探索“互联网+村委公章”模式，在村务通加开“村章通”模块，村民线上完成用章申请后村委负责人进行审核，即可在电子盖章机上打印出加盖公章的证明。

三是在村委建设上督促整改。办好农村的事情，实现乡村振兴，基层党组织必须坚强，党员队伍必须过硬。在2021年乡村振兴一号文件中提出，要加快建设政治过硬、本领过硬、作风过硬的乡村振兴干部队伍。此次事件折射出村委班子政策水平、服务水平和工作本领上依然存在短板，整改建议是积极开展党史学习教育，从百年征程的学习中洗涤心灵，激发奋进力量，真正做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，真正解决群众办事难问题，切实提升村民的获得感、幸福感、安全感。

【及第街示范解析】

各位考官，年初冬季疫情防控形势严峻，“就地过年”牺牲小家团聚、维护大家平安。春节期间父母就地过年、留守儿童现象就较为严重，为了精准关爱和服务到位，我认为需要通过以下方式进行开展调研并获取相应内容。

第一，获取政策信息。通过政府网站查询关于关爱留守儿童的相关政策，比如国务院《关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》、河南省就地过年中关于留守儿童的多项政策和措施保障，确保政策理解到位、工作方向正确。

第二，获取底数信息。一方面深入调查。可以联合民政部门、村（居）民委员会、妇联、爱心社会组织的工作人员和志愿者力量，通过拨打电话以及与卫生、公安等部门信息共享等方式，对父母双方均就地过年的农村留守儿童情况开展一次全面排查；另一方面主动填报。可以发放统计问卷，由留守儿童父母主动填报。除了跟随老人生活的留守儿童，特别要留意家庭寄养孤儿、事实无人抚养儿童等困境儿童，做到“不漏一户、不漏一人”，做好数据的记录和分析，对留守儿童数量、学习生活情况以及和父母分隔时间情况等做到心中有数。

第三，获取需求信息。可以组织儿童督导员、儿童主任对儿童物质和精神需求做入户走访，同时联合教育部门在学校下发需求问卷调查。一方面，了解留守儿童家庭在防疫期间衣食住行需求，比如口罩酒精是否准备充足、家庭是否缺乏通信视频设备等，切实做好物质保障；另一方面，了解其学习和娱乐需求、心理状况，比如平时多久和父母通一次电话和视频、是否有春节愿望、春节有无安排计划、平时喜欢参加的娱乐休闲活动等，从物质和精神两方面精准把握需求。

第四，获取社会资源匹配信息。一是邀请慈善机构、爱心基金会、福利机构、专业社工组织、社会志愿者组织等人员代表，通过座谈的方式了解能够征集协调的口罩、消杀物品、衣食保障、通话设备等物力资源。二是联系本地文艺社团、儿童剧院、爱心企业，了解有无合适的文体活动可以以“送爱下乡”的方式，组织留守儿童集中参与。以多方联合的方式把留守儿童关爱服务活动做得更贴心、更周全。

最后，对获取的信息和数据进行整理，按照留守儿童身心特点、现实需求，结合能够调动的资源情况，进行分类统计分析，形成调研报告，为活动提供依据。