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下面这些选择题，你能做对多少呢？

（答案在后面哦~）

1、收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过（）个人。

A.5

B.4

C.3

D.2

2、韧性是指商品能承受外力作用而()的性质。

A.保持原形

B.断裂开裂

C.发生破裂

D.不发生破裂

3、案秤的（）是由秤盘、盘架、连杆等零部件组成。

A.杆秤系统

B.承重装置

C.秤座

D.读数装置

4、礼品、饰物的包扎属于（）。

A.贵重物品的包扎

B.特殊物品的包扎

C.典型包扎物的包扎

D.一般物品的包扎

5、营业前准备工作是围绕（）进行的。

A.商品陈列

B.商品销售

C.商品质童

D.商品卫生

6、近几年，我国生产了一种小型台秤，与大台秤没有什么区别，仅去掉了（），体积缩小了近1倍。

A.承重系统

B.底座

C.底座上的4个轮子

D.增砣

7、可以利用羊毛与植物性杂质耐酸性不同，在加工中用硫酸使杂质()而去除。

A.钙化

B.碳化

C.软化

D.硬化

8、假冒商品商标的特征是( )。

A.假冒商标

B.仿冒商标

C.假冒产地

D.假冒商标、仿冒商标、假冒产地

9、女营业员的服装要求是身着（）。

A.透明服

B.袒胸服

C.艳丽服装

D.超短裙

10、营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提 出合理化建议。

A.消费心理

B.购买动机

C.服务要求

D.消费需求

11、顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）。

A.内部及外部

B.特点及颜色

C.性能及种类

D.特点及性能

12、假冒伪劣商品扰乱了( )，造成某些生产经营活动的无政府状态，加剧国民经济的失调。

A.市场经济秩序

B.企业秩序

C.社会秩序

D.公共秩序

13、我国统一的商品代码层次结构共分为四层，依次是( )。

A.门类、大类、中类、小类

B.大类、中类、小类、品种

C.门类、中类、小类、品种

D.大类、小类、中类、品种

14、对消费者的权利.经营者的义务以及对损害消费者权益的处罚作了明确规定的法律是( )。

A.《消费者权益保护法》

B.《产品质量法》

C.《民法通则》

D.《宪法》

15、顾客临柜时商品营业员应( )。

A.说客套话

B.说问候话

C.展示商品

D.鞠躬

正确答案：

1-5：CDBCB

6-10：CBDCA

11-15：DABAB

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