1、格兰仕是一家以微波炉为主的生产型企业,其在微波炉市场基本占据统治地位。根据分析,该企业拥有独特的机器设备,出产的产品比一般公司的产品质量高、成本低;又加上格兰仕的品牌家喻户晓。当格兰仕新推出一种微波炉市场时,广大消费者都争先购买,取得了非常好的市场回馈。该资料体现了企业资源中的( )。【多选题】

A.有形资源

B.无形资源

C.组织资源

D.组织经验

正确答案:A、B

答案解析:本题考核企业资源。企业资源包括有形资源、无形资源、组织资源,格兰仕的机器设备体现了有形资源;格兰仕的品牌家喻户晓,说明格兰仕的品牌推广比较好,而品牌属于无形资源。

2、下列关于管理信息与管理活动的关系的说法中，正确的有（ ）【多选题】

A.对整个供应链资源进行管理

B.吸收容纳了精益生产、同步工程和敏捷制造思想

C.业务流程管理的思想

D.体现事先控制的思想

正确答案:A、B、C、D

答案解析:ERP的管理思想主要体现在以下四个方面：1.对整个供应链资源进行管理 2.吸收容纳了精益生产、同步工程和敏捷制造思想 3.体现事先控制和事中控制的思想 4.业务流程管理的思想

3、为了更加贴近客户,倾听客户需求并快速响应,华为在海外以国家为区域,设立了20多个业务单位,每个业务单位的研究侧重点及方向不同,使生产出来的产品能够满足当地消费者的个性化需求,通过这种方式,企业可以针对各个市场的不同需求做出最优化的反应。则华为公司采取的国际化经营方式是( )。【单选题】

A.多国化战略

B.全球化战略

C.跨国化战略

D.一体化战略

正确答案:A

答案解析:本题考核国际化行为的相关内容。华为以国家为区域,在国外设立20多个业务单位,每个业务单位根据当地消费者的个性化需求提供本土化产品,这样企业可以针对各个市场的不同需求作出最优化的反应,因此采用的是多国化战略。

4、星美国际是一家处于成长期的公司,该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时,考虑的指标包括预期利润、主要顾客的收益率、市场份额、新客户开发率、工程进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看,该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括()。【多选题】

A.内部流程角度

B.财务角度

C.顾客角度

D.创新与学习角度

正确答案:A、C

答案解析:本题考核平衡计分卡四个角度的指标。预期利润、主要顾客的收益率属于财务角度指标;市场份额、新客户开发率属于顾客角度指标;工程进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间属于内部流程角度指标,由于题干要求选择非财务方面,所以选项A、C正确。

5、对于内部审计师，下列表述中正确的是（ ）。①内部审计师完成内审任务后，无需与被审计单位沟通，直接准备内部审计报告报送相关领导层②内部审计师出具内审报告，并向被审计单位提出整改意见后，内部审计师工作截至此则全部完成③为保持对系统研发评价的独立性，内部审计师不能成为系统研发项目成员④内部审计师的主管领导由首席执行官任命，报审计委员会备案⑤内部审计师应被允许直接与外聘审计师沟通⑥内审涉及企业内部核心商业信息，不能采用外包的形式【单选题】

A.①②③④

B.②⑤⑥

C.③⑤

D.⑤

正确答案:D

答案解析:①内审完成后，内审部门应与被审计单位沟通确认后，再行报送相关领导层。②内部审计师向被审计单位提出整改意见后，还应跟进其后续落实。③内部审计师可成为系统研发项目组成员，但不参与设计工作。④内审部门的主管领导由董事会下设审计委员会任免。⑥内审工作可视情况外包给会计师事务所。

6、甲公司在内部控制自评中发现，多项业务流程和控制手段存在缺陷或风险隐患。有些属于设计缺陷，有些属于运行缺陷。下面所列情况中，属于运行缺陷的是（ ）【单选题】

A.规定更换库房保管员时要盘点核实库存，但没有规定要交接双方一同进行

B.规定使用清澈的酒精溶液清洗容器，但未提供酒精溶液清澈的判断标准

C.规定要对大宗物料供应商实地考察，但对必须考察生产现场则缺少核实办法

D.规定审核研发产品的技术先进性，但研发人员并不提供技术先进性的证据和证明

正确答案:D

答案解析:选项A、B、C属于设计缺陷，选项D属于运行缺陷。

7、下列属于风险管理工具的有()。【多选题】

A.风险度量

B.风险对冲

C.风险评估

D.风险控制

正确答案:B、D

答案解析:风险管理工具共有七种:风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿和风险控制。

8、矩阵制组织结构的优点有()。【多选题】

A.有利于加强各职能部门之间的协作配合

B.有利于提高企业的稳定性

C.有利于减轻高层管理人员的负担

D.有利于职能部门与产品部门相互制约

正确答案:A、C、D

答案解析:矩阵制组织结构的优点有:(1)有利于加强各职能部门之间的协作配合。(2)有利于顺利完成规划项目,提高企业的适应性。(3)有利于减轻高层管理人员的负担。(4)有利于职能部门与产品部门相互制约,保证企业整体目标的实现。

9、根据钱德勒的结构跟随战略命题,与市场开发战略相匹配的组织结构是( )。【单选题】

A.简单的结构

B.职能部门结构

C.事业部制结构

D.矩阵结构

正确答案:B

答案解析:随着产业进一步发展,在一个地区的生产或销售已不能满足企业的发展速度和需要时,则要求企业将产品或服务扩展到其他地区中去。为了协调这些产品和服务形成标准化和专业化,企业组织要求有职能部门结构。

10、根据《企业内部控制应用指引第14号》,下列关于财务报告面临的风险说法中,正确的有()。【多选题】

A.财务报告的编制违反会计法律法规和国家统一的会计准则制度而导致企业承担法律责任和声誉受损

B.企业提供虚假财务报告,误导财务报告使用者,造成决策失误,干扰市场秩序

C.企业不能有效利用财务报告,难以及时发现企业经营管理中的问题,可能导致企业财务和经营风险失控

D.财务报告要向各方利益者提供相应的信息

正确答案:A、B、C

答案解析:本题考核企业内控应用指引中的财务报告。编制、对外提供和分析利用财务报告需的主要风险包括:(1)编制财务报告违反会计法律法规和国家统一的会计准则制度,可能导致企业承担法律责任和声誉受损。(2)提供虚假财务报告,误导财务报告使用者,造成决策失误,干扰市场秩序。(3)不能有效利用财务报告,难以及时发现企业经营管理中的问题,可能导致企业财务和经营风险失控。